Job Description

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Líder del equipo de la parte trasera de la casa - Garantizar altos estándares de servicio de calidad y limpieza.

Cada persona del equipo de Chick-fil-A tiene un papel especial que desempeñar para impulsar el negocio. Somos una empresa que prioriza a las personas, nos dedicamos a crear un lugar de trabajo positivo y no hay duda de que nuestro ingrediente secreto en Chick-fil-A son los miembros de nuestro equipo.

Para apoyar a nuestro increíble equipo, estamos buscando un líder de equipo dinámico y experimentado de Back of House. Esta persona será responsable de ayudar al equipo del director a supervisar las operaciones diarias del restaurante y garantizar que se cumplan nuestros altos estándares de calidad, servicio y limpieza.

Calificaciones

Habilidades y competencias

• Experiencia comprobada en un rol de supervisión en un entorno de alto volumen.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuertes capacidades organizativas y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
• Debe poder estar de pie durante largos períodos de tiempo y levantar hasta 50 libras.
• Debe estar disponible para trabajar los sábados y los principales días festivos.

Atributos personales

• Encarnar nuestros valores fundamentales para ser una LUZ: Amor, Integridad, Crecimiento, Honor y Tenacidad.
• Estratégico, con visión de futuro y capaz de equilibrar las necesidades operativas a corto plazo con los objetivos a largo plazo.
• Alto nivel de inteligencia emocional con capacidad de relacionarse con los empleados en todos los niveles de la organización.
• Adaptable y resistente, con la capacidad de prosperar en un entorno cambiante y de ritmo rápido.

Responsabilidades

• Proporcionar un sabor excepcional de la comida y garantizar que los huéspedes tengan una experiencia gastronómica positiva y oportuna.
• Monitorear los estándares de calidad y seguridad de los alimentos para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Chick-fil-A.
• Entrenar y asesorar a los miembros del equipo para mejorar el rendimiento laboral
• Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo para maximizar su potencial y rendimiento.
• Manejar las quejas de los huéspedes y resolver problemas de manera oportuna y profesional.
• Ayudar con la gestión laboral para garantizar niveles adecuados de personal y controles de costos laborales.
• Colaborar con otros líderes para resolver problemas cotidianos que surjan y minimizar los obstáculos que el equipo pueda mostrar durante su día
• Fomenta una cultura de cuidado.
• Defender los valores y la cultura de Chick-fil-A predicando con el ejemplo y demostrando integridad, respeto y excelencia en todos los aspectos del trabajo.
• Ayuda con la operación en el restaurante según sea necesario.
• Otras funciones asignadas

Los beneficios incluyen:

• Seguro médico a partir de los 60 días
• Domingos libres
• Una comida de cortesía en cada turno
• Cursos de seguridad alimentaria patrocinados por el empleador
• Tiempo de vacaciones acumulado a partir de la fecha de contratación
• Programa 401k que comienza después de un año de empleo
• Oportunidades de becas

Valores fundamentales

Ser una LUZ: Amor, Integridad, Crecimiento, Honor (legado de Truett), Tenacidad

Amar

Fomentamos un profundo sentido de cuidado y respeto por los miembros de nuestro equipo, los huéspedes y la comunidad. Creamos un ambiente positivo y de apoyo donde todos se sienten valorados y apreciados.

Integridad

Somos responsables de ser honestos, transparentes y éticos en todas nuestras acciones y decisiones. Generamos confianza haciendo lo correcto incluso cuando nadie está mirando, y especialmente cuando es un desafío.

Crecimiento

Estamos comprometidos con el desarrollo continuo, tanto individualmente como como organización. Adoptamos la innovación y nos esforzamos por alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Mantenemos una cultura de curiosidad y adaptabilidad, donde los miembros de nuestro equipo están capacitados para expandir sus habilidades, conocimientos y capacidades.

Honor (el legado de Truett)

Honramos el legado de Truett a través de la creencia duradera de que un buen nombre debe ser atesorado por encima de las grandes riquezas. Seguimos los principios del legado de S. Truett Cathy de ser un buen administrador, construir relaciones a largo plazo, brindar hospitalidad, asumir la responsabilidad personal, elegir la influencia personal sobre el poder de la posición y divertirnos.

Tenacidad

Demostramos resiliencia y perseverancia a través de la búsqueda incesante de la excelencia. A pesar de los desafíos o contratiempos, seguimos enfocados y buscamos activamente soluciones para impulsar el éxito.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y retribuyen a sus comunidades.

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